O que aconteceu
Fiz uma revisão 48.000km em 13/08 na loja Newsedan Jeep Rogaciano.
Revisão sem problemas. Devolvido em 2 dias.
Quando comecei a usá-lo, percebi problemas no ar-condicionado que não acontecia antes, ficava sem funcionar o frio. Apenas ventilar.
E, além disso, não consertaram o teto retrátil (parte elétrica). Coisa simples pq geralmente para de funcionar após 8-9 meses e sempre ajustam nas revisões.
Liguei para uma reavaliação pq achei estranho e falaram que eu tinha que marcar via fonoa novamente. Depois de muito estresse por data. Eu consegui em 13/10.
Chegando para deixar o carro, falaram que para avaliar meu carro eu teria que pagar mais 500 reais.
Isso sem diagnóstico. Com a justificativa que eu teria perdido a garantia.
Além, do mesmo consultor, ficar forçando a venda de outros serviços. Eu só queria uma simples avaliação.
Independente, é uma reavaliação de serviços que foram feitos e pagos em agosto. Um absurdo.
Falta de compromisso nesse pós-venda.
Nunca fui tão mal atendido. O consultor, não recordo o nome, não fez questão nenhuma de ser gentil ou consideração para resolver a situação.
Peguei meu carro e fui embora.
Liguei para o telefone do site e falaram que iam dar um retorno e nada.
Enfim.
Não se importam com o consumidor no pós-venda.