Comprei uma impressora e ela apresenta defeito desde o segundo dia de uso, a empresa não dá retorno e nem suporte para resolução do problema.

Realizei a compra de uma impressora 3DBambuLab A1 combo, porém desde o segundo uso ela apresentou problemas no display de controle e software (a impressora simplesmente para a impressão de projetos, trava o display necessitando desliga-la e ligar para reiniciar o uso). Desde então o problema foi relatado para a vendedora Jéssica que não deu sequer uma resposta pelo canal de atendimento, para conseguir contato com a empresa precisei passar por uma cliente tentando realizar uma compra com outro número de whats, por o número do esposo está sem resposta até hoje, só assim foi dado atenção, porém até o momento nada foi resolvido apenas resposta como restaure o padrão de fábrica e o problema continua