Meu Nissan March está descascando a pintura e a Nissan não se responsabilizou em assumir o conserto com os custos

Possuo um Nissan March 2017 que está apresentando descascamento acentuado da pintura no teto e também em outras partes do veículo.

Entrei em contato com o SAC da Nissan para solicitar uma análise do problema e fui orientada a procurar uma concessionária autorizada para avaliação do veículo. Chegando na consessionária, fui informada que a mesma não se encarrega em assumir os custos, visto que o carro já passou da garantia.

Como trata-se de um vício oculto e também há vários registros com o mesmo problema, aguardo um posicionamento da Nissan. Obrigada.

obs.: Em anexo segue a Ordem de Serviço que foi aberta na concessionária.