DECEPCIONADA com O Corpo Explica

Question

Após assistir o conteúdo gratuito sobre Dependência Emocional apresentado pela doutora Vanessa Cesnic (Doutora Psicóloga, professora, pesquisadora e empreendedora) no Canal do O Corpo Explica no You Tube resolvi aprender mais tambem porque me conectei muito com a didática de explicação dela. Lançaram whorkshops gratuitos em que a Dra Vanessa ja não apareceu mais, segundo seu sócio Elton ela estava em viagem, certa do retorno dela a as apresentações comprei o curso "Saindo do Quase turma 2", paguei 2.*******,00 a vista, foi minha economia de um bom período.
As aulas começaram e a doutora só apareceu em conteúdos gravados no inicio do curso, o conteúdo esta sendo entregue com muita repetição, algo cansativo, comprei um produto apresentado pela Dra Vanessa e não por esses apresentadores terceirizados.
Ontem 23/11/21 a doutora Vanessa declarou em seu perfil do Instagran que devido algumas opiniões divergentes dentro do Corpo Explica ela foi afastada e continua sendo sócia. Não concordo com esse engano aos clientes e seguidores.
Além disso não recebi nota fiscal da minha compra.
Não estou satisfeita e quero meu dinheiro de volta.

Accepted Answer

Boa noite Valquiria!

Primeiramente, O Corpo Explica é uma escola e como escola temos vários professores, às vezes alguns aparecem mais e outros menos. Tanto que temos até esse alinhamento em um dos nossos primeiros vídeos dentro dos nossos cursos. Não temos apresentadores terceirizados, temos professores capacitados que entregam o conhecimento em Análise Corporal para você conforme o prometido.

É importante ressaltar que é fundamental, termos consciência de que o conhecimento não precisa, e não deve estar atrelado a quem o transmite, e sim a quem o adquire, no caso, você! Entretanto, o que pregamos aqui dentro do O Corpo Explica não é uma teoria que pertence à Dra. Vanessa ou ao Elton, e sim da empresa em si.

Ao entrar na Mentoria T2, você concordou com um Termo de Uso onde consta que você estava adquirindo um info produto, em nenhum momento, há cláusulas onde afirmam que um determinado professor dará todas as aulas, e estará presente em todos os conteúdos. Esse Termo de Uso está disponível dentro da sua plataforma de estudos para acessar a qualquer momento.

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Buscando em nosso banco de dados não encontramos nenhuma solicitação de sua parte sobre o pedido de cancelamento e reembolso do curso no prazo da garantia incondicional de 15 dias após a data da compra. Além disso, o prazo de 7 dias para a desistência imotivada prevista no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, também já venceu. Após esse prazo não é possível atender à solicitação do cancelamento em virtude do material vendido se tratar de um produto e não de um serviço para que o cancelamento seja solicitado a qualquer tempo. Portanto, sempre é preciso se atentar ao prazo estipulado pela empresa.

Em relação a sua nota fiscal, te enviamos no seu e-mail, por gentileza, verifique sua caixa de entrada, spam e lixo eletrônico.

Pode ficar tranquila que apesar de tudo, continuaremos focados na nossa missão e em tudo que nos propomos fazer.

Estamos à disposição para qualquer dúvida, informamos que nossos canais oficiais de suporte ao aluno continuam à sua disposição.
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Abraços,
O Corpo Explica

DECEPCIONADA com O Corpo Explica

Resposta da empresa