Não consigo acessar meu curso O Corpo Explica e o suporte não resolve

Olá, Edgar!

Agradecemos por registrar sua manifestação e pela oportunidade de analisarmos sua solicitação.

Entendemos sua frustração diante das tentativas de acesso e da dificuldade relatada para obter suporte. Sabemos que, ao encontrar uma dificuldade durante a jornada, é importante ter um canal de atendimento que possibilite a orientação necessária.

Após recebermos sua manifestação, realizamos a verificação do seu caso junto à equipe responsável. Identificamos que o acesso contratado para o curso O Corpo Explica possui vigência de 12 meses e foi encerrado em 11/08/2026, motivo pelo qual o acesso aos conteúdos não estava mais disponível.

Considerando, entretanto, a situação apresentada e especialmente a necessidade de conclusão da sua certificação, a empresa disponibilizou excepcionalmente mais 3 meses de acesso, para que você possa finalizar essa etapa.

Dessa forma, buscamos oferecer uma alternativa para que o encerramento do período originalmente contratado não impeça a conclusão da sua certificação.

Agradecemos também pela sua paciência durante a tratativa e registramos seu feedback em relação à experiência com os canais de suporte, que será considerado em nossos processos de melhoria.

Esperamos que, com a extensão disponibilizada, você consiga concluir sua certificação com tranquilidade.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Daiana Mendes

Equipe O Corpo Explica