Respondida

Não recebi meu número de pedido e confirmação de pagamento dos óculos

OculosWorld

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

No dia 01/10/2026, às 14h58, realizei a compra de um modelo de óculos no site Óculos World, com o respectivo pagamento efetuado.

Desde então, estou aguardando o envio do número do pedido e a atualização das informações de pagamento na plataforma, porém, até o momento, não obtive sucesso.

Diante da situação, encaminhei um e-mail solicitando atendimento e também registrei uma reclamação na página da empresa.

Aguardo um retorno com esclarecimentos sobre a confirmação do pagamento e o envio do número do pedido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. OculosWorld respondeu

    01/10/2026 às 17:38

    Olá Inara,

    Agradeço por compartilhar seu feedback. Lamento saber que você está preocupado(a) com o item que recebeu. Estou aqui para resolver a situação e oferecer o atendimento que você merece.

    A SmartBuyGlasses busca proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Valorizamos muito o seu feedback e entraremos em contato com você prontamente para resolver qualquer questão.

    Atenciosamente,

    Gielle