O que aconteceu
Fiz uma compra e não recebi.
A empresa não tem telefone para liga, só consigo registrar no fale conosco e ficam de dar resposta em dois dias úteis.
Faz 15 dias que eu estou tentando e não recebi resposta até agora desde 05/10.
Enquanto isso, estou sem o medicamento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Oficial Farma respondeu
22/10/2026 às 15:01
Prezada Sra. Eliza, boa tarde.
Esclarecemos que nossos canais de atendimento estão habilitados e estamos à disposição através do nosso telefone (11) 5555 0475 ou e-mail [email protected] das 8h às 17h de segunda a quinta-feira e das 8h às 16h30 as sextas-feiras.
Identificamos que o seu pedido #***** realizado no dia 23/09/2026 foi devolvido devido a prazo de retirada encerrado de acordo com o código de rastreio: *****
Por gentileza, nos confirme o endereço completo através do e-mail que lhe enviamos para que possamos prosseguir com o reenvio e com urgência. Por gentileza, verifique a caixa de entrada, spam e lixeira de seu e-mail.
Qualquer eventualidade entre em contato.
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Qualquer eventualidade entre em contato. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.