Não resolvido

Fui mal atendida na consulta e a médica errou a receita da minha filha

Oftalmocare

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Péssimo atendimento na unidade da lapa, tenho uma filha de 17 anos e antes de iniciarmos a consulta falamos que ela tinha depressão e ansiedade, minha filha tem ambliopia e miopia que são coisas TOTALMENTE DIFERENTES e como que ela fala pra menina que ela é cega? E detalhe, ela ainda passou uma receita sem o astigmatismo que minha filha tem e ainda passou um grau bem menor do que ela ta, se ela não enxerga nem com oque está, imagina com um menor? Perdi meu tempo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Oftalmocare respondeu

    23/09/2026 às 11:21

    Prezada Sra. Dacia,

    Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer um atendimento pautado na ética, transparência e respeito aos nossos pacientes.

    Como forma de demonstrar nosso interesse em proporcionar uma experiência positiva, colocamo-nos à disposição para agendar uma nova consulta, sem qualquer custo, com o objetivo de reavaliar seu caso e oferecer um atendimento que esteja à altura do padrão de qualidade que buscamos manter.

    Estamos entrando em contato no telefone informado.

    Estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Departamento de Ouvidoria

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Lugar [Editado pelo Reclame Aqui]