O que aconteceu
Gostaria de registrar minha total indignação com a atualização realizada no módulo de Contas a Pagar em pleno horário comercial, sem o devido cuidado com a operação dos clientes.
Após essa atualização, todas as nossas contas, tanto pagas quanto a pagar, simplesmente desapareceram do sistema!
Estamos falando de informações financeiras extremamente importantes para a gestão da empresa. Uma situação dessa gravidade é inadmissível e coloca em risco nosso controle financeiro, histórico de pagamentos e compromissos com fornecedores.
Como uma atualização dessa magnitude é realizada durante o expediente, sem garantir a integridade e a segurança dos dados dos clientes?
Exijo um posicionamento formal e imediato, esclarecendo o que aconteceu, quem é responsável e qual será o prazo para a recuperação integral das informações.
Caso a situação não seja solucionada, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo o registro de um boletim de ocorrência, para documentar o ocorrido e resguardar os direitos da nossa empresa.
Aguardo um retorno urgente. Não podemos aceitar que uma falha dessa proporção seja tratada como um simples problema técnico.