O que aconteceu
Estou há 3 meses tentando fazer downgrade do plano, sigo o passo a passo, preencho o chamado corretamente, finalizo mas ele nunca é gerado. Já são três meses pagando mais do que deveria por uma falha no sistema. Já informei no chat, a IA disse que ia transferir para o atendente, mas fica eternamente e nunca entra nenhum atendente. Já esperei 5 horas com o chat aberto. Preciso fazer o downgrade e do estorno das duas mensalidades pagas a mais.
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Olist respondeu
09/10/2026 às 12:13
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