O que aconteceu
Contratei dois chips de internet da O Meu Chip para usar durante minha viagem a Orlando, e ambos estão apresentando velocidades péssimas, limitadas a aproximadamente 6 Mbps, mesmo com sinal 5G ou 5G+.
Já entrei em contato diversas vezes com o suporte, mas o problema persiste. Desde a ativação, a conexão está muito lenta, prejudicando o uso da internet e impedindo até mesmo que eu consiga postar conteúdos durante minha viagem à Disney. Estou perdendo muito tempo tentando resolver um problema que deveria ter sido solucionado pela empresa.
Essa não é a primeira experiência ruim que tenho com a O Meu Chip. Tive problemas semelhantes em uma viagem à Europa e, após uma experiência positiva em Nova York no ano passado, decidi dar uma nova chance à empresa. Infelizmente, desta vez, os dois chips, de operadoras diferentes, estão apresentando o mesmo problema.
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4Interações da reclamação
Omeuchip respondeu
27/10/2026 às 09:56
Prezado,
Como verificado, junto ao nosso suprote técnico, o problema foi resolvido.
Att,
Equipe OMeuChip.com