O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Omeuchip respondeu
15/10/2026 às 09:01
Prezada,
Pela imagem enviada, a senhora não escolheu o nosso chip para ativar a rede, consta como NÃO DEFINIDO. Encaminhamos a senhora para o nosso suporte técnico, via whatsApp, para que eles pudessem lhe ajudar. A senhora entrou em contato? Não seria fazendo uma reclamação aqui nessa pagina, que a senhora irá resover seu problema. Quando temos um problema ou dificuldade, procuramos o suporte técnico.
Novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte técnico, através do WhatsApp +55 11 93620-1930, para que eles possam lhe ajudar nessa solicitação.
Att,
Equipe OMeuChip.com
Consumidor respondeu
15/10/2026 às 09:21
Como assim não escolhi o chip de vcs!?!? EU JÁ ESTAVA DECIDIDA A NUNCA MAIS USAR O SERVIÇO DA OMEUCHIP, AGORA COM O NÍVEL DA RESPOSTA QUE ESTOU RECEBENDO DE VCS, QUE DEVERIAM TER SOLUCIONADO O PROBLEMA QUE VCS GERARAM DEIXANDO O CLIENTE TOTALMENTE SEM INTERNET EM OUTRO PAÍS, ATRAPALHANDO DEMAIS A VIAGEM E VCS SABEM MTO BEM O QUANTO É IMPORTANTE A INTERNET DURANTE TODA VIAGEM, PRINCIPALMENTE NA CHEGADA!AGORA NÃO SÓ NUCA MAIS COMPRAREI NADA DE VCS COMO TBM NÃO INDICO PRA NINGUÉM!!! UM ABSURDO O SERVIÇO E A FORMA QUE TRATA A CLIENTE!!!!
NÃO INDICO DE FORMA NENHUMA!!!!
OBS.: TODOS OS PRINTS ENVIADOS FORAM CONFORME A PRÓPRIA ORIENTAÇÃO DE VCS!!!!!!! UM ABSURDO!!!E A INTERNET NÃO FOI ATIVADA PELA EMPRESA NA MINHA VIAGEM!
Consumidor respondeu
15/10/2026 às 09:21
Como assim não escolhi o chip de vcs!?!? EU JÁ ESTAVA DECIDIDA A NUNCA MAIS USAR O SERVIÇO DA OMEUCHIP, AGORA COM O NÍVEL DA RESPOSTA QUE ESTOU RECEBENDO DE VCS, QUE DEVERIAM TER SOLUCIONADO O PROBLEMA QUE VCS GERARAM DEIXANDO O CLIENTE TOTALMENTE SEM INTERNET EM OUTRO PAÍS, ATRAPALHANDO DEMAIS A VIAGEM E VCS SABEM MTO BEM O QUANTO É IMPORTANTE A INTERNET DURANTE TODA VIAGEM, PRINCIPALMENTE NA CHEGADA!AGORA NÃO SÓ NUCA MAIS COMPRAREI NADA DE VCS COMO TBM NÃO INDICO PRA NINGUÉM!!! UM ABSURDO O SERVIÇO E A FORMA QUE TRATA A CLIENTE!!!!
NÃO INDICO DE FORMA NENHUMA!!!!
OBS.: TODOS OS PRINTS ENVIADOS FORAM CONFORME A PRÓPRIA ORIENTAÇÃO DE VCS!!!!!!! UM ABSURDO!!!E A INTERNET NÃO FOI ATIVADA PELA EMPRESA NA MINHA VIAGEM!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido
Resposta final da empresa
15/10/2026 às 09:34
Prezada,
Sempre queremos que nossos clientes tenham a melhor experiência conosco. Por esse motivo, possuímos nosso suporte 24hs para qualquer necessidade de nossos clientes, no transcorrer de sua viagem.
Sabemos que problemas podem acontecer, instabilidade de sinal das próprias operadoras locais, mas de fato, não é comum isso acontecer com frequência.
Como infomamos em nosso site, "nosso chip americano foi pensado para garantir a melhor experiência de conexão, mas é essencial verificar a compatibilidade do seu dispositivo. Alguns modelos da Motorola, Xiaomi e LG podem ter restrições caso não possuam as bandas 2, 4 ou 12 de 4G LTE".
Infelizmente, seus aparelhos são Xiaomi, e não possuem todas as bandas necessárias. Por isso, não foi possivel a conexão.
Realizaremos o cancelamento do pedido e encaminharemos a solicitação de reembolso para sua operadora de cartão de crédito. Assim que eles finalizarem o processamento, o valor será estornado na sua fatura.
att,
Equipe OMeuChip.com