Resolvido

Não creditaram meu depósito na Bet365 e não consigo reembolso

ONEKEY PAYMENTS INSTITUICAO DE PAGAMENTO

cidade: Limoeiro do Norte

O que aconteceu

Fiz dois deposito de 40 reais de duas contas deferente 20 reais no banco do Brasil, 20 no mercado pago a mesma não credito meu depósito não bet365 e não consegui meu reembolso pelo aplicativo dos bancos

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4

Interações da reclamação

  1. ONEKEY PAYMENTS INSTITUICAO DE PAGAMENTO respondeu

    16/09/2026 às 14:28

    Olá,

    Agradecemos o seu contato.

    Após análise, verificamos que as transações mencionadas foram processadas normalmente e constam como concluídas em nosso sistema, não sendo identificada qualquer pendência relacionada ao processamento dos pagamentos por parte da OneKey Payments.

    Caso os valores ainda não estejam disponíveis em sua conta na plataforma, orientamos que entre em contato diretamente com o suporte da Bet365 para verificar a situação.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados ao processamento das transações.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte OneKey

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Problema resolvido