Saque na Izzi cassino não sucedido
Respondida
Diadema - SP
17/11/2023 às 16:35
ID: 176133985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma solicitação de saque no mesmo meio de pagamento, no valor de ******* reais, esperei o prazo estipulado de 2 horas do cassino (Izzi cassino) e 72 horas da financeira. Passados 4 dias não obtive resposta do meu saque, diziam que estava resolvendo e não resolveram nada. Exclui a conta do cassino por não aguentar mais. Me pediram 4 vezes o extrato bancário, e mesmo assim não resolveram
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 10:22
Prezado Guilherme, bom dia!
Verificamos que no dia 13/11/******* foi realizado uma transferência de R$ *******,00 para sua conta. Você ainda precisa de ajuda com essa transferência?
Em caso positivo, por favor, entre em contato conosco no email ******* e ficaremos felizes de revisar o ocorrido.
Pedimos desculpas pela demora em nossa resposta.
Atenciosamente,
Suporte OKP