Não consigo recuperar acesso à minha conta ONErpm após perder e-mail

Estou tentando recuperar o acesso à minha conta na ONErpm, mas estou enfrentando uma enorme dificuldade para resolver essa situação.

O e-mail que utilizava, (*****) para acessar minha conta era do Outlook, perdi o acesso. Por esse motivo, não consigo mais entrar na minha conta da ONErpm. Estou tentando resolver o problema pelos canais oficiais da empresa e já enviei diversos tickets pelo site, porém, até o momento, não obtive nenhuma resposta.

Considero essa falta de retorno um enorme desrespeito com o usuário. Estou tentando resolver a situação de forma amigável e pelos meios disponibilizados pela própria empresa, mas não consigo sequer uma resposta.

Não estou solicitando nada absurdo, apenas a recuperação do acesso à minha própria conta, mediante a confirmação dos meus dados e da minha identidade, se necessário.

Quero que a ONErpm entre em contato comigo, apresente uma solução e me permita recuperar o acesso à minha conta, atualizando meu endereço de e-mail para um que eu consiga acessar.

Espero que a empresa se manifeste por meio desta reclamação, já que minhas diversas tentativas de contato pelos canais oficiais não tiveram retorno.

Aguardo uma solução definitiva para esse problema.