Respondida

Meu pagamento de avaliação está demorando para ser aprovado e não tenho retorno

OnYou

cidade: Campina Grande

O que aconteceu

Fiz uma avaliação sábado no valor de 330 e ainda está sob análise, fica complicado fazer avaliações assim, porque além do prazo para pagamento ser de 30 dias, que é muito demorado, e sempre pagam no último dia mesmo, demoram na aprovação do relátorio, sendo assim, se eu fiz sábado, ainda não foi aprovado, será vai ficar contando até hoje 36 dias para receber o pagamento, vai se tornar inviável fazer as avaliações, sempre tenho muito cuidado, faço as avaliações do jeito certo, todas são aprovadas, mas venho me desgatando muito, e tento contado via whats com quem ofereceu a avaliação e não dão retorno nenhum

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. OnYou respondeu

    15/10/2026 às 16:18

    Boa Tarde! Jardel, Tudo bem?

    Verificamos que sua avaliação foi aprovada e gostaríamos de confirmar se solicitou o saque, conforme descrito no manual.

    Nas avaliações realizadas por meio de nossa plataforma digital, o processo de recebimento ocorre de forma diferente, conforme informado no treinamento e na certificação disponibilizados no momento da sua ativação, antes do agendamento das tarefas.

    Para solicitar o saque, siga o passo a passo abaixo pelo celular:

    Acesse a plataforma; http://agent.onyou.com.br/tasks

    Vá em Meu Perfil;

    Clique em Carteira > Saldo > Solicitar Saque.

    Após a solicitação, nossa equipe financeira receberá a demanda e programará o pagamento, respeitando o prazo padrão da OnYou, que é de até 30 dias corridos a partir da data da solicitação.

    Caso já tenha solicitado o saque há mais de 30 dias, nos informe através do e-mail [email protected] para que possamos verificar com o financeiro.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento OnYou.