O que aconteceu
atraso no pagamento, eu realizei uma atividade no dia 9 de setembro o pagamento foi aprovado no dia 13 de setembro. O combinado é até 30 dias já passou do período. Hoje é dia 16/10 até o momento não recebi o valor não me respondem no WhatsApp e não deram retorno por e-mail.
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4Interações da reclamação
OnYou respondeu
16/10/2026 às 17:50
Boa tarde, Taís! Tudo bem?
Verificamos junto à nossa equipe financeira que você realizou a solicitação de saque em nossa plataforma no dia 21/09/2026.
Conforme informado na plataforma e de acordo com as regras de pagamento da OnYou, após a solicitação, a demanda é encaminhada à equipe financeira, que programa o pagamento respeitando o prazo de até 30 dias corridos a partir da data da solicitação.
Dessa forma, seu pagamento está previsto para ser creditado em sua conta bancária até o dia 22/10/2026.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição através do e-mail [email protected] para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento OnYou