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Rio de Janeiro - RJ

21/07/2026 às 16:46

ID: 254484575

No momento da contratação, algumas informações importantes não me foram explicadas de forma clara, especialmente sobre a necessidade de aviso prévio de 90 dias para o cancelamento. Durante a assinatura, o atendente fez a leitura de alguns pontos do contrato, mas essa condição não foi destacada.
Além disso, a classificação do meu tratamento (classe 1, 2 ou 3), que define o tempo estimado de duração, só foi informada após a assinatura do contrato e a realização dos exames. Assim, no momento em que assinei, eu não sabia qual seria a duração prevista do meu tratamento.
Posteriormente, precisei me mudar de forma repentina para um local distante da clínica. Como essa mudança não foi planejada, não havia como cumprir um aviso prévio de 90 dias. Também se tornou inviável continuar me deslocando apenas para realizar as manutenções do aparelho.
Entrei em contato com a clínica para tentar resolver a situação de forma amigável, mas não houve interesse em chegar a um acordo. Diante disso, sinto que meus argumentos e minha situação não foram considerados.
Solicito que a clínica reavalie meu caso e permita o encerramento do contrato por meio de um acordo, considerando a mudança inesperada e a impossibilidade de continuar o tratamento na unidade.