Respondida

Meus óculos riscaram e a loja deu prazo de 90 dias para conserto

Óticas Diniz

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Troquei meus óculos com garantia de riscos passou alguns meses e o mesmo riscou, fui instruído ir até a loja, onde foi tirado fotos para análise, o incomum o prazo dado pela empresa p conserto do mesm ou troca das lentes, 60 a 90 dias, estou indignado q tempo é este enquanto isto fico c o mesmo riscado

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Interações da reclamação

  1. Óticas Diniz respondeu

    02/10/2026 às 11:51

    Olá Adilson,

    Sentimos muito pela experiência que você teve, e queremos expressar nossas sinceras desculpas. Informamos que o problema relatado foi resolvido e estamos comprometidos em garantir que nossos clientes tenham uma experiência mais positiva daqui em diante.

    Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco, pois isso nos permite melhorar nossos serviços. Caso tenha mais perguntas ou necessite de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar.

    Agradecemos por sua compreensão.

    SAC Óticas Diniz.