O que aconteceu
No dia 27 de setembro de 2026, realizei a compra de uma Armação para Óculos de Grau Lacoste (L4009MAG-SET Preto) no site das Óticas Diniz, no valor de R$ 1.[Editado pelo Reclame Aqui],80. O número do meu pedido é *****.
O prazo máximo para entrega informado no site era até o dia 05/10/2026. No entanto, o prazo já se esgotou e até o momento não recebi a minha encomenda.
Embora o site mostre o status do pedido como "Em trânsito" e forneça um código de rastreio dos Correios (***** - PAC), o produto não foi nem enviado ainda. Realizei a compra contando com a pontualidade da loja, pois necessito da armação.
Exijo um posicionamento urgente da empresa com uma atualização real de onde está o produto e a entrega imediata do mesmo.