Não consigo comprar passagens na Outlet Passagens e o SAC não resolve

Sou cliente da Outlet Passagens há bastante tempo e já realizei inúmeras viagens com vocês. Porém, infelizmente, estou chegando ao ponto de desistir da empresa, pois o sistema de compra continua apresentando falhas.

Antes desta situação, já entrei em contato duas vezes com o SAC para relatar o problema e, em ambas, recebi respostas automáticas de que o sistema seria melhorado. Nada mudou.

Na minha última viagem, fui obrigada a ir de carro porque não consegui comprar as passagens. Agora, desde ontem tento realizar uma nova compra, sem sucesso, conforme demonstram os prints anexos e se precisar fiz uma gravação da tela para demonstrar todas as tentativas e todos os erros.

É frustrante, principalmente quando se trata de uma viagem que precisa ser comprada com urgência. O que custa investir em um sistema que realmente funcione?

Sou uma cliente frequente e gostaria de continuar utilizando a empresa, mas, dessa forma, a compra se torna inviável. Espero uma solução concreta, e não mais uma resposta automática.