O que aconteceu
Caí em um [Editado pelo Reclame Aqui], que está acontecendo frequentemente. A pessoa entrou em contato comigo para comprar um ingresso de um show, através de um comprovante solicitando o meu email para confirmar a compra, segue exemplo do email:
Prezado usuário(a)
Identificamos que uma venda foi realizada em sua conta e o comprador(a)
fez a qualificação da sua venda.
Como se trata de sua primeira venda, a BuyTicket necessita saber se você realmente é usuário verdadeiro em nossa plataforma e assim fazer a liberação do pagamento com segurança. Será cobrado uma taxa para liberação dos valores totais da venda. Após o pagamento o valor pago será reembolsado junto ao valor da venda imediatamente para conta bancária de sua titularidade.
Infelizmente, fiz o pagamento e ela reenviou outro email solicitando dados meus para finalizar o processo, não sei como que seria a finalização desse [Editado pelo Reclame Aqui], pois ela demonstrou que precisava muito que eu respondesse o email com os meus dados:
Nome:
Data de Nascimento:
CPF:
Banco:
Agência:
Conta:
WhatsApp:
Com isso, percebi que estava estranho e entrei em contato com a plataforma e eles confirmaram o [Editado pelo Reclame Aqui].
A transferência foi feita para a empresa presente, owem pay.
Gostaria de entender a ligação referente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Owem Pay respondeu
19/10/2026 às 12:10
Olá, Cleidiane! Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e queremos ajudar a esclarecer a situação da melhor forma possível. A Owem Pay atua como intermediadora de pagamentos, mas levamos seu relato a sério e estamos à disposição para realizar uma análise interna do caso.
Para que possamos verificar as informações corretamente, pedimos que envie para [email protected], os seguintes dados:
- ID da reclamação;
- Comprovante COMPLETO do pagamento;
- CPF do comprador; - Breve descrição do ocorrido.
O prazo médio para resposta por e-mail é de até 3 dias úteis.
O envio das informações corretas e completas é essencial para que possamos analisar o caso adequadamente.
Fique tranquilo, sua solicitação será tratada com atenção. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Owem Pay