Palácio Tangará

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São Paulo - SP

03/09/2023 às 22:21

ID: 171371047

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Me hospedei no palácio Tangará após um
Casamento e hoje resolvemos ficar no brunch com meus filhos . Então fizemos check out l, pedimos para guardar nossas malas no carro e fomos para o restaurante . Quando pedimos nosso carro as malas tinham desaparecido os funcionários falaram que não sabiam o que tinha acontecido ninguém muito preocupado eu enlouquecida pq tinha minha carteira , etc nas malas. Aí tive que ficar brava e pedir para abrir os porta - malas dos carros e depois de mais de 15 minutos achamos em outro carro . Pedi para falar com a gerente - Renata - que além de ter demorado para aparecer somente me disse que isto normalmente não acontece lá . e falava comigo com desprezo e com os braços cruzados. Disse que não poderia fazer nada pois já tinham achado pedi um retorno para pelo menos um ******* de desculpas deixei meu celular há mais de 3 horas - esperando até agora .
Como pode um hotel deste porte com pessoas tão sem empatia e sem atitude ?
Sem palavras .