Quero cancelar minha matrícula mas a instituição exige pagamento antecipado da multa e mensalidade

Eu fiz a solicitação para cancelamento da matrícula hoje um dia 7, só que eles não quiseram fazer o cancelamento porque disse só pode fazer o cancelamento após pagar a multa por quebra de contrato e eu quero fazer o cancelamento, porém eu disseram que não tem como aí te tenho que pagar outra mensalidade desse mês até aí OK? Mas minha a mensalidade só vai vencer agora no dia 10 ele disser que eu tenho que fazer o pagamento dessa mensalidade e pagar o valor da multa para conseguir fazer o cancelamento da matrícula. Só que Até onde eu sei o cancelamento tem que ser imediato. Eu solicitei eles tem que fazer o cancelamento. Porém ela disse que não tem como cancelar e que eu tenho. Que fazer primeiro o pagamento e eu queria saber como isso pode ser resolvido?