Pedido não chegou

Olá Taíss

Gostaríamos de esclarecer que este tempo de atraso para entrega de sua compra foi uma divergência na logística e manuseio da transportadora. Nossos pedidos são separados e despachados cautelosamente no que diz respeito ao prazo, estamos sempre atentos para atender nossos clientes no prazo estipulado/desejado, tivemos que abrir um chamado na transportadora responsável pela entrega, por este motivo tivemos que aguardar o retorno deles para entender o que havia ocorrido e para poder dar um retorno com a solução. Entretanto, verifiquei em nossos registros que seu pedido foi entregue. De qualquer forma sentimos muito pelo ocorrido e saiba que para nós é um prazer ter você como nossa cliente. Estaremos sempre a disposição.