Respondida

Cobrança duplicada no cartão de crédito

Payt

cidade: Jaguariúna

O que aconteceu

Foi cobrado dias vezes o mesmo valor

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Payt respondeu

    26/10/2026 às 17:21

    Olá, Josias Faustino da Conceição!

    Verificamos que a compra mencionada refere-se à aquisição de um produto físico. Nesse caso, o processo de entrega, atendimento, cancelamento e eventual reembolso é de responsabilidade do vendedor/produtor responsável pela oferta.

    Para dar continuidade à sua solicitação, seguem os canais de atendimento da empresa responsável pelo produto:

    POX COMÉRCIO DE PRODUTOS NATURAIS LTDA

    Suporte:

    (12) 95369-8202

    [email protected]

    CNPJ: *****

    Gostaríamos de esclarecer que a PAYT atua exclusivamente como a tecnologia de pagamentos utilizada na transação, não sendo responsável pela comercialização, entrega ou suporte do produto adquirido. Dessa forma, os procedimentos posteriores à realização do pagamento devem ser tratados diretamente com o vendedor.

    Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas relacionadas ao processamento do pagamento.

    Atenciosamente,

    Payt Tecnologia|[email protected]