O que aconteceu
Fiz várias compras nessa loja na plataforma da Shopee. Vários pedidos estão atrasados, que a plataforma diz que vai cancelar hj 2/10, por falta de envio. 2 kg de tamaris. Sendo que usei cupons de cashback.
Hj recebi um desses pedidos de promoção. Já que fiz vários.
Comprei 2 kg de uvas passas. Recebi 1kg. Parece uma prática da loja aplicar esse tipo [Editado pelo Reclame Aqui], já que vários clientes relataram passar por isso nas lives.
Eu quero receber o que faltou. É um absurdo a loja fazer esse tipo de coisa. Não é um erro qualquer. É [Editado pelo Reclame Aqui]! NÃO COMPREM NESSA LOJA. Ela aplica [Editado pelo Reclame Aqui]s de promoção na loja oficial deles na shopee.
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4Interações da reclamação
P&P FIT respondeu
21/10/2026 às 09:15
Olá! Sentimos muito pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação, especialmente diante dos atrasos nos pedidos e da divergência na quantidade recebida. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que já entramos em contato com a equipe responsável para verificar o ocorrido, tanto em relação aos pedidos pendentes quanto à quantidade de uvas-passas recebida. Queremos analisar a situação com atenção para entender o que aconteceu e buscar a melhor solução possível.
Prezamos pela transparência, pela qualidade dos nossos produtos e pelo respeito aos nossos clientes. Lamentamos que essa experiência tenha abalado sua confiança em nossa loja e reforçamos que seu relato será tratado com a devida seriedade.
Permanecemos à disposição para acompanhar o caso e prestar o suporte necessário, buscando resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe P&P FIT