O que aconteceu
Fiz uma compra de Persianas para a sacada do meu apartamento dia 17/08/2026, Pedido *****, e até o momento não foram realizadas a entrega e instalação das persianas!!!
Comprei com o Representante da empresa Caio Oliveira, a empresa CVM através do técnico Thiago veio instalar as persianas em 03/09/2026 e as mesmas estavam com as medidas totalmente erradas, sendo preciso retornar para ajuste na fábrica da empresa Persianas em Casa!!!
Aí começa o martírio, até o momento não conseguimos retorno do que está realmente acontecendo e até o momento não foram instaladas as persianas!!
O Sac da empresa não nos informa quando vai instalar as persianas!!
Já se passou 1 mês do erro e até o momento nada, estamos precisando, conforme informado para o vendedor, das persianas com urgência!!
É um descaso total da empresa!! E ainda continua vendendo persianas normalmente com um monte de reclamações aqui!!
Quero a instalação das persianas que comprei!!
O técnico instalador ainda deixou os controles das persianas aqui em casa, e o suporte delas instalados!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Persianas em Casa respondeu
05/10/2026 às 10:44
Giani, bom dia!
Lamentamos pelos transtornos ocasionados durante o processo de atendimento e instalação do seu pedido. Entendemos a sua insatisfação, especialmente diante da necessidade de ajuste das persianas após a primeira tentativa de instalação.
Gostaríamos de esclarecer que já estamos em contato com você através dos nossos canais de atendimento, onde as informações referentes ao andamento do pedido e aos próximos passos já foram devidamente esclarecidas.
Seguimos acompanhando o caso internamente para que a tratativa seja conduzida da melhor forma possível e a instalação seja concluída.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Persianas em Casa
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7A empresa resolveu o problema instalou as persianas compradas, teve um probleminha de 2 frestas o representante comercial da empresa o Sr ***** veio até a nossa residência, verificou e solucionou o problema junto a empresa de instalação!!Após a reclamação acharam o nosso pedido, e deu tudo certo!!A empresa CVM de instalação e o representante comercial Sr *****, foram excelentes no atendimento!!Graças a Deus foi tudo entregue e instalado!!Voltaria a comprar sim da empresa!!