Não recebi minhas persianas e a empresa não me responde há seis meses

Comprei persianas de rolo, para minha varanda, e romanas para o teto de vidro, em abril de 2026. Ou seja, já se passaram seis meses e o serviço não foi concluído. Pelo menos duas vezes trouxeram produtos errados. Tiraram medidas erradas. Quando acertaram as medidas a fabricação foi errada. Ou seja, até hoje não completaram o serviço.

Mas esse não é o principal problema. O principal é que não me atendem e não respondem minhas mensagens. Não mais consegui falar com o Vendedor Luciano. A Projetista Adriana também sumiu. Os únicos que me tentaram fazer o serviço deles bem feito foram os instaladores, mas não podiam fazer o serviço deles sem as peças.

Sem contar que o rastreamento dos pedidos no site é péssimo!

O pedido ***** consta como concluído, mas o TRILHO ROLO VARANDA DIREITO/ACIONAMENTO ESQUERDO - 1670 × 1160 mm Acion. Dir. Perfil BRANCO NÃO FOI ENTREGUE!

Já o pedido *****, teve parte entregue (5 CORT.ROLO MANUAL PEC38 TELA 2.2 1% BRANCO

1160 × 2340 mm Acion. Esq. Perfil BRANCO), mas consta no rastreamento que ainda está em fabricação.