Desregulou toda alimentação da minha cachorra idosa.

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Lages - SC

06/12/2022 às 11:20

ID: 154828247

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Após ser bombardeado por anúncios do produto Longevi, resolvi comprar pra minha cachorra SRD idosa (13 anos). O produto promete a diminuição nas coceiras, suplementar vitaminas e minerais, e, consequentemente aumentar a expectativa de vida do cachorro. Comprando essa ideia, adquiri uma unidade do Longevi.

Ao chegar, introduzi na alimentação da minha cachorra que come duas vezes ao dia ração Golden Sênior (não é a melhor, mas está longe de ser a pior). Com mandam as instruções, peguei a medida e misturei à ração o Longevi. Percebi q ela não foi com aquele apetite q ela costuma ter, pois sempre comeu toda ração. Desta vez deixou um restinho. No segundo dia comeu só a metade da ração misturada com Longevi. E no quarto dia, simplesmente não quis comer. Pensei que estivesse doente, mas ao oferecer um petisco, quase comeu um pedaço do meu dedo, o que indica que estava com muita fome.
Cortei imediatamente a mistura com Longevi, colocando somente ração, e para minha surpresa, ela não quis mais comer ração, nem a pura. Então, minha cachorra, que sempre teve uma alimentação regrada (às 8 e às 19 horas), sempre comeu bem, de repente para de comer ração por eu ter introduzindo um suplemento que, em tese, deveria ter melhorado a alimentação dela. Moral da história é que graças ao Longevi, agora preciso misturar sachê à ração para que minha cachorra se alimente. Estou aos poucos tentando diminuir, mas não está fácil.

E como se não bastasse, fechei, guardei na embalagem original e em um armário seco e longe do sol p Longevi. Pensei comigo, vou ver se minha mãe quer dar à cachorra dela. Vai q o problema foi a minha. Quando abri, o produto estava com um forte cheiro, e um aspecto bem diferente de quando recebi.

Ou seja. Total decepção com o produto. Não cumpre o que promete e ainda desregulou totalmente a rotina alimentar da minha cachorra geriátrica. Também pudera, um produto que parece cimento, com um cheiro pouco amigável, convenhamos que não poderia dar certo.

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Resposta da empresa

06/12/2022 às 17:38

Bom dia, Luis!

Alguns cães são mais seletivos e apresentam certas dificuldades na ingestão do alimento com o suplemento. Recebemos relatos de tutores que nos contam que os cães conseguem até separar o pó da própria ração. Te mandamos algumas dicas por Whatsapp de como facilitar essa introdução.

Vamos seguir de acordo com nossa política de satisfação garantida e realizar o reembolso da compra.

Estamos em contato pelo Whatsapp.

Qualquer dúvida é só nos chamar.

Att,
Equipe Petvi

Consideração final do consumidor

07/12/2022 às 09:13

Eu tive um atendimento muito bom feito pela Nicole da Petvi. Ela me explicou que alguns cães acabam não aceitando bem alguns suplementos. O que é uma pena, porque comprei com a expectativa de melhorar a qualidade de vida da minha cachorra. Mas voltando ao bom atendimento prestado, a Nicole procurou saber mais sobre meu caso, sobre a saúde da minha dog, e como o produto não funcionou pra mim, ofereceu o estorno do valor pago integralmente e na hora. Muito respeito ao consumidor por parte da empresa. E se minhas palavras foram duras sobre o produto, agora, entendendo melhor, sugiro que quem lê esse texto teste o Longevi. Não deu pra minha Cléo, mas pode ser muito bom para o seu cão.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10