O que aconteceu
Fiz uma compra de Condropure, longevi tablets mastigáveis, e lobin, e não consigo fazer a minha cachorrinha comer. Tem sido uma LUTA, quebrando eles, escondendo na comidinha e ate no pão, porque ela não gostou do cheiro e nem do gosto. E muito menos da força que precisa fazer pra conseguir mastigar o produto. O unico item da Petvi que ela gosta é o Lobin. Ocorre, que a minha cachorra come até pedra se deixar e o produto é tão ruim que ela se coloco junto do pão (pra enganar a toma), ela cospe. Ela também não teve nenhum resultado de melhora com a suplementação, mesmo fazendo-a tomar a pulso. Assim, quero a devolução do valor investido, ja que tem garantia de satisfação. Que nesse caso foi zero.
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4Interações da reclamação
Petvi respondeu
06/11/2026 às 15:19
Boa tarde, Marianne!
Lamentamos que sua cachorrinha não tenha se adaptado aos produtos e que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Verificamos que nossa equipe do SAC tentou contato para dar continuidade à sua solicitação, mas ainda não recebeu seu retorno.
Pedimos, por gentileza, que responda à mensagem encaminhada para que possamos verificar as condições da garantia e dar andamento à sua solicitação de devolução e reembolso.
Permanecemos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Petvi