O que aconteceu
Fiz a compra com petvi mas errei o endereço que coloquei na compra, e agora nao consigo entrar em contato para eu buscar a mercadoria, ou ter o reembolso
Codigo de verificacao : *****
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4Interações da reclamação
Petvi respondeu
05/11/2026 às 17:25
Boa tarde, Júlia!
Pedimos desculpas pela dificuldade em conseguir contato com nossa equipe.
Verificamos que o SAC já entrou em contato com você pelo WhatsApp e solicitou os dados do endereço correto para que possamos verificar a possibilidade de atualização e dar continuidade ao atendimento.
Esperamos que, com o ajuste realizado, seu pedido chegue o quanto antes e que tudo ocorra bem com a entrega!
Atenciosamente,
Equipe Petvi