Em réplica

O cigarro aceso cai uma ponta media e se apaga sozinho pois tem falha no fumo dentro do tubo de papel.

Philip Morris Brasil

cidade: Barra Velha

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O que aconteceu

O cigarro aceso quando chega na metade ai cai uma ponta media de cinza que nao queimou a outra parte que sobrou esta apagado temdo que ser acesa novente para usar ate o https://******* ate causou a queima do banco do meu carro.

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4

Interações da reclamação

  1. Philip Morris Brasil respondeu

    28/12/2016 às 14:15

    Prezado Senhor João

    Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no site Reclame Aqui.

    Informamos que o Sr será contatado por telefone assim que possível.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    Philip Morris Brasil

  2. Philip Morris Brasil respondeu

    03/01/2017 às 11:46

    Prezado Senhor João,

    Comunicamos que a empresa tentou contato com o Sr através dos telefones informados no site Reclame Aqui, porém não foi possível encontrá-lo.

    Pedimos por gentileza que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor gratuitamente pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00. Lembramos que nosso atendimento destina-se somente a maiores de 18 anos.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    Philip Morris Brasil

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