O que aconteceu
Venho através desse canal manifestar minha reclamação a PMB sobre o último pedido que fiz
A empresa entregou a nota 6 dias depois do pedido e além do mais entregou com a nota NF com data do mês anterior e com os boleto tudo próximo do vencimento
Entrei em contato com vendedor o mesmo disse que não consegue trocar boleto e encaminhou a aérea responsável
Resumindo nao trocaram os boletos tive que e vou pagar pagar me descapitalizando financeiramente pegando dinheiro do ch especial
Aguardo retorno
Sem mais
Cnpj *****
AGE E DIVERSOS TABACARIA LTDA
CTT *****
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4Interações da reclamação
Philip Morris Brasil respondeu
06/11/2026 às 18:00
Prezado Varejista William,
Recebemos sua manifestação e informamos que sua solicitação já está sendo tratada por nossa equipe de Atendimento.
Tentamos contato por telefone e e-mail, porém não obtivemos sucesso. Por esse motivo, encaminhamos uma mensagem para o número de telefone informado na manifestação, solicitando algumas informações adicionais necessárias para darmos continuidade à análise.
Assim que recebermos o seu retorno, seguiremos com a tratativa e as próximas comunicações serão realizadas preferencialmente por e-mail.
Em caso de dúvidas, nossa Central de Atendimento está disponível pelo 0800 770 5235, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
Agradecemos pela atenção e permanecemos à disposição.
Equipe de Atendimento ao Varejista
Philip Morris Brasil