O que aconteceu
Troquei minha Air Fryer pelo modelo Fritadeira Airfryer Série 1000 XL, Philips Walita, 6,2 litros, Tecnologia RapidAir, Preta, 2 anos de garantia, 110v - NA130/00, fiz tudo conforme solicitado no manual entretanto ela gruda tudo no fundo dela e deveria ser antiaderente. NUNCA LAVEI COM A PARTE VERDE DA ESPONJA, efetuado a tempera do produto e ainda sim GRUDA TUDO! Usei muito pouco e sempre com pães, hoje coloquei linguiça e MEU DEUS DO CÉU que sufoco lavar!!!!!!!!!!!
Propaganda enganosa?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Philips Walita respondeu
11/04/2025 às 11:40
Olá, Kalynka!
Conforme falamos, no preparado de alguns alimentos podem grudar durante o preparo e como você mesmo informa, quando isso ocorre indicamos deixar alguns minutos de molho com água e algumas gotas de detergente neutro e seguir com a limpeza com uma esponja sempre do lado amarelo da esponja.
Salientamos que mesmo pelas fotos enviadas não identificamos danos no teflon; sendo assim neste momento não temos outra indicação para tratativa.
Qualquer dúvida por gentileza retornar nos canais de relacionamento da Philips Walita informando seu protocolo de atendimento: 3983406.
Telefones:******* Grande São Paulo ******* ******* ******* para demais localidades.
Outros canais: https://*******
Conte conosco sempre
Marcia
Philips Walita do Brasil.
Consumidor respondeu
11/04/2025 às 13:02
Comentei e expliquei que não é a primeira vez que possui air fryer. Sei o quanto devo aceitar que gruda e forma de limpar. Nesse caso, é nítido haver um defeito no teflon da mesma. Pois é inexistente.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Falta de empenho em verificar o defeito NÍTIDO do produto que eu adquiri. Falta de empatia. Falta de respeito com o consumidor.