Autorização FGTS não reconhecida pelo PicPay

Oi, Laila!
Eu sou a Débora e vim deixar registrada a solução da sua manifestação.

Percebi que você não autorizou o PicPay Instituição de Pagamento a consultar seu saldo. Essa etapa é essencial para que possamos dar continuidade ao processo do seu empréstimo.

Só depois que você autoriza o PicPay Instituição de Pagamento a consultar o saldo do seu FGTS é que conseguimos descobrir qual o valor que você pode pedir emprestado.
Essa etapa precisa ser feita no aplicativo FGTS e antes dela, também no aplicativo do FGTS, você precisa ter optado pelo Saque Aniversário.

Além do PicPay Instituição de Pagamento também é preciso autorizar o PicPay Bank a consultar o seu saldo. É o PicPay Bank que irá concluir o seu empréstimo com FGTS. Assim, de uma vez só, você pode autorizar as duas instituições para agilizar a contratação.

**Como autorizar o PicPay Instituição de Pagamento e o PicPay Bank?**

1. Acesse o **aplicativo FGTS**;
2. Digite sua senha para entrar, se for o primeiro acesso você precisará cadastrar uma senha;
3. Na tela inicial, toque na opção **Mais**;
4. Agora, selecione **Autorização de consulta às informações do FGTS**;
5. Selecione** Empréstimo Saque Aniversário**;
6. Busque na lista por **PicPay**;
7. Selecione as duas opções que vão aparecer pra você: **PicPay Instituição de Pagamento S/A e PicPay Bank - Banco Múltiplo S.A.**
8. Volte pro app PicPay e continue o seu pedido de Empréstimo FGTS.

As autorizações têm validade de 90 dias.

Se precisar de mais alguma ajuda, estou por aqui.
Abraços,
Débora M.| Reclame Aqui | PicPay Bank

Até hoje não está disponível para mim, e o picpay bank foi autorizado no APP fgts.