Cobrança Indevida de Valor Depositado em Cartão PicPay

Question

Então, eu usei o cartão do picpay, só que eu coloquei o crédito, né o valor em dinheiro porque é um cartão como se fosse pré-pago e eu usei o valor que eu gastei que eu na verdade que eu depositei, eu gastei o valor todinho que eu depositei e agora eles estão querendo me cobrar esse valor sendo que eu coloquei esse valor não foram eles que me deram crédito e eu acho um absurdo eles querendo que eu pague 170 de um valor que eu coloquei. Então quer dizer que eu vou pagar duas vezes algo que é meu porque eles não me deram nenhum real de limite de crédito e como que eles podem estar cobrando um valor que não foram eles que me deram que foi eu que coloquei. Isso tá errado. Quero a correção dessa fatura pq não vou pagar 2 vezes de jeito algum por um valor que eu depositei pra usar, eles não me deram um real de crédito como podem querem cobrar o dinheiro que é meu.. um absurdo o valor já está em 190,00 se não resolverem aqui vou denunciar no banco central e procon