Cobrança indevida e ativação de serviços não solicitados (cofrinho e cartão de crédito) com estornos sendo direcionados para pagamento de fatura desconhecida.

Question

Eles ativaram a função cofrinho na minha conta e um cartão de crédito que eu não utilizo e continuam debitando valores da minha conta e depositando no cofrinho para pagar a fatura de um cartão que eu não faço uso . O cartão foi criado por eles porém todas as minhas compras são feitas no débito e não no crédito só que sempre que eu recebo um estorno de pagamento eles jogam para dentro do cofrinho e eu nunca mais consigo ver esse valor eles dizem que é para pagar a fatura do cartão mas conforme eu informei eu não uso cartão de crédito para compra nenhuma somente o de débito