Cobrança indevida e parcelamento não autorizado no PicPay Card
Não respondida
Santa Helena - MA
20/08/2026 às 17:07
ID: 256985799
Fiz duas compras no picpay card, uma no valor de 153,00R$ e outra no valor de 49,99R$ totalizando 202,99R$ no valor da fatura de junho. No mês seguinte esse valor foi parcelado em 36 vezes sem a minha autorização, e cobrando juros altíssimos. Pedi o cancelamento pelo chat do picpay, eles cancelaram mas ainda assim ficou uma parcela residual no valor de 42,72 e nao me dando nenhuma opção de pagar o valor real da fatura. Aí tive que esperar o fechamento da fatura do mês seguinte esperando normalizar o valor da fatura mais o valor de 42,72 se somou a fatura atual e o era uma dívida de 202,99 virou 281,44. Não irei pagar esse valor pois me impossibilitaram de pagar o valor real da fatura, ficando o mês todo com o valor de 42,72 e nao me dando outra opção de pagar so a minha fatura. Tentei contato várias e várias vezes pelo chat do picpay tentando falar com um atendente humano e ninguém me responde.