Dívida de Cartão de Crédito: Confusão entre Banco Original, PicPay e Zem Collection
Não respondida
Passo do Sobrado - RS
03/07/2026 às 18:28
ID: 253040141
Possuo uma dívida de cartão de crédito com o Banco Original. No entanto, recebi diversos e-mails da PicPay oferecendo renegociação dessa dívida, e o link enviado direciona para o site da Zem Collection. Além disso, no Serasa a dívida continua constando em nome do Banco Original.
Diante dessas informações divergentes, solicito esclarecimentos sobre quem é o atual responsável por essa dívida e quem possui legitimidade para realizar a negociação.
Também solicito o envio de propostas mais vantajosas para parcelamento e/ou quitação, para que eu possa regularizar essa pendência.