Empréstimo CLT pic pay é uma mentira para abrir conta no banco.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ituiutaba - MG

30/04/2025 às 10:02

ID: 215943115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a simulação de empréstimo CLT na carteira de trabalho digital e recebi proposta desse banco, entrei no link que eles mandaram para baixar o app e abrir a conta, ao terminar todo processo de informação mandaram aguardar 48 horas para verificar as informações e já faz mais de 5 dias e nada ou seja só fiz abrir a conta a toa.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/05/2025 às 06:55

Oi, José!
Eu sou a Débora e vim deixar registrada a solução da sua manifestação.

Recebi seu caso e me dediquei a analisar cada detalhe com atenção, pois entendo a importância de ter clareza e confiança ao contratar um serviço financeiro.

Com relação ao empréstimo apresentado para você no aplicativo CTPS, entendo seus pontos e vou te explicar como funciona nossas análises para a efetivação da contratação.

O valor que aparece no aplicativo é um valor disponível para simulação, e ele está sujeito às nossas análises que acontecem constantemente, inclusive no momento da simulação e após a digitação da senha.

Por aqui, as ofertas de crédito são personalizadas e passam por análises constantes. Mesmo que uma proposta apareça no app, realizamos uma nova verificação no momento da contratação, tudo com base no seu perfil financeiro, CPF, comportamento de uso da conta e nas diretrizes internas do PicPay.

Essas reavaliações podem impactar na liberação ou não da oferta, pois levam em conta variações do mercado e possíveis mudanças no seu histórico. Mas a boa notícia é que nossos critérios são atualizados com frequência para permitir que mais pessoas tenham acesso ao crédito.

Neste momento não foi possível conceder o limite para você, mas como nossas análises são constantes, é possível que receba e tenha uma proposta aprovada no futuro. José, temos algumas ações simples que podem te ajudar a aumentar as chances de uma nova liberação:

- Open Finance: Ao compartilhar seus dados com o PicPay, conseguimos entender melhor seu perfil financeiro e tornar a análise mais favorável;
- Portabilidade de salário: Receber seu pagamento com a gente fortalece o relacionamento com o app;
- Uso do app: Quanto mais você movimenta sua conta, paga boletos, faz recargas, mais completo fica seu perfil.

Se quiser tentar novamente, é só seguir o passo a passo abaixo:

1. Acesse o app Carteira de Trabalho Digital
2. Vá até a aba "Empréstimos" e faça uma nova simulação
3. Autorize o compartilhamento de dados e selecione o PicPay Bank
4. Depois, acompanhe o app do PicPay e aguarde o surgimento de uma nova proposta

Assim que uma nova oferta estiver disponível, você será notificado diretamente pelo app.
José, temos a opção do Empréstimo com FGTS, qualquer pessoa, com saldo disponível no Fundo de Garantia pode fazer um Empréstimo com FGTS.
Você pode usar o saldo de todas as contas vinculadas ao FGTS, ativas ou inativas.

Se precisar de mais alguma ajuda, estou por aqui.
Abraços,
Débora M.| Reclame Aqui | PicPay