Empréstimo CLT PicPay em análise: solicito cancelamento urgente

Não resolvido
Diadema - SP
04/12/2025 às 21:59
ID: 233782131
Fiz a simulação do empréstimo clt na carteira de trabalho e recebi uma proposta do pic pay fiz todos os procedimentos e até hoje está em análise ! Ja entrei em contato para cancelarem e nada gostaria que fosse cancelado estou presa a um empréstimo que nem sei se vai acontecer
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 12:26
Oi, Eliane!
Eu sou a Débora e vim deixar registrada a solução da sua manifestação.
Identifiquei que você realizou uma solicitação do empréstimo crédito do trabalhador. Dessa forma, enviei um e-mail com o assunto "Contato PicPay - Reclame Aqui" te passando mais detalhes sobre esse pedido.
De qualquer forma, gostaria de contextualizar um pouco sobre o funcionamento das nossas análises para a efetivação da contratação.
Recebi seu caso e me dediquei a analisar cada detalhe com atenção, pois entendo a importância de ter clareza e confiança ao contratar um serviço financeiro.
Com relação ao empréstimo crédito do trabalhador apresentado para você no aplicativo, entendo seus pontos e vou te explicar como funciona nossas análises para a efetivação da contratação.
O valor que aparece no aplicativo é um valor disponível para simulação, e ele está sujeito às nossas análises que acontecem constantemente, inclusive no momento da simulação e após a digitação da senha.
Por aqui, as ofertas de crédito são personalizadas e passam por análises constantes. Mesmo que uma proposta apareça no app, realizamos uma nova verificação no momento da contratação, tudo com base no seu perfil financeiro, CPF, comportamento de uso da conta e nas diretrizes internas do PicPay.
Essas reavaliações podem impactar na liberação ou não da oferta, pois levam em conta variações do mercado e possíveis mudanças no seu histórico. Mas a boa notícia é que nossos critérios são atualizados com frequência para permitir que mais pessoas tenham acesso ao crédito.
Neste momento não foi possível conceder o limite para você, mas como nossas análises são constantes, assim oriento que tente novamente, temos algumas ações simples que podem te ajudar a aumentar as chances de uma nova liberação:
- Open Finance: Ao compartilhar seus dados com o PicPay, conseguimos entender melhor seu perfil financeiro e tornar a análise mais favorável;
- Portabilidade de salário: Receber seu pagamento com a gente fortalece o relacionamento com o app;
- Uso do app: Quanto mais você movimenta sua conta, paga boletos, faz recargas, mais completo fica seu perfil.
Assim que uma nova oferta estiver disponível, você será notificado diretamente pelo app.
Eliane, temos a opção do Empréstimo com FGTS, qualquer pessoa, com saldo disponível no Fundo de Garantia pode fazer um Empréstimo com FGTS.
Você pode usar o saldo de todas as contas vinculadas ao FGTS, ativas ou inativas.
Se precisar de mais alguma ajuda, estou por aqui.
Abraços,
Débora M.| Reclame Aqui | PicPay Bank
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 12:58
Falou Falou e nao falou nada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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