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Augustinópolis - TO

22/01/2026 às 14:53

ID: 238450819

Solicitei empréstimo CLT dia 13.01.26 e até presente data não tive resposta

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Resposta da empresa

16/02/2026 às 10:55

Oi, Arimancre!
Eu sou a Débora e vim deixar registrada a solução da sua manifestação.

Realizei tentativa de contato por meio de ligação no número de telefone cadastrado **(62) *****-2882**, porém não obtive sucesso.
De toda forma, gostaria de contextualizar melhor como funcionam nossas análises para a efetivação da contratação. Por isso, enviei um e-mail com o assunto **“Contato PicPay – Reclame Aqui”**, no qual explico com mais detalhes sobre essa solicitação.

Identifiquei que você realizou uma solicitação do empréstimo **Crédito do Trabalhador** em 13/01/2026 e que a proposta foi posteriormente cancelada.
Com relação ao empréstimo crédito do trabalhador apresentado para você no aplicativo, entendo seus pontos e vou te explicar como funciona nossas análises para a efetivação da contratação.

O valor que aparece no aplicativo é um valor disponível para simulação, e ele está sujeito às nossas análises que acontecem constantemente, inclusive no momento da simulação e após a digitação da senha.

Por aqui, as ofertas de crédito são personalizadas e passam por análises constantes. Mesmo que uma proposta apareça no app, realizamos uma nova verificação no momento da contratação, tudo com base no seu perfil financeiro, CPF, comportamento de uso da conta e nas diretrizes internas do PicPay.

Essas reavaliações podem impactar na liberação ou não da oferta, pois levam em conta variações do mercado e possíveis mudanças no seu histórico. Mas a boa notícia é que nossos critérios são atualizados com frequência para permitir que mais pessoas tenham acesso ao crédito.

Neste momento não foi possível conceder o limite para você, mas como nossas análises são constantes, assim oriento que tente novamente, temos algumas ações simples que podem te ajudar a aumentar as chances de uma nova liberação:

- Open Finance: Ao compartilhar seus dados com o PicPay, conseguimos entender melhor seu perfil financeiro e tornar a análise mais favorável;
- Portabilidade de salário: Receber seu pagamento com a gente fortalece o relacionamento com o app;
- Uso do app: Quanto mais você movimenta sua conta, paga boletos, faz recargas, mais completo fica seu perfil.

Se precisar de mais alguma ajuda, estou por aqui.
Abraços,
Débora M.| Reclame Aqui | PicPay Bank