emprestimo do trabalhador pre aprovado, porem não libera para sacar

Olá, Karlos! Tudo bem?

Me chamo Gilberto T. e faço parte do time PicPay no Reclame Aqui. Estou aqui para te acompanhar de perto e garantir que você tenha todo o suporte necessário.

Assim que recebi seu caso, me dediquei a entender cada detalhe com muito cuidado, porque sei o quanto é importante contar com clareza e segurança na hora de contratar um serviço financeiro.

Por aqui, as ofertas de crédito são personalizadas e passam por análises constantes. Mesmo que uma proposta apareça no app, realizamos uma nova verificação no momento da contratação, tudo com base no seu perfil financeiro, CPF, comportamento de uso da conta e nas estratégias internas do PicPay.

Essas reavaliações podem impactar na liberação ou não da oferta, pois consideram fatores como variações do mercado e possíveis mudanças no seu histórico recente. A boa notícia é que esses critérios são atualizados com frequência para permitir que mais pessoas tenham acesso ao crédito.

E ******* que esse crédito faz parte de uma linha especial lançada em parceria com o Governo Federal e o Ministério do Trabalho e Emprego, voltada exclusivamente para trabalhadores com carteira assinada. Toda a contratação acontece de forma digital, começa no app da Carteira de Trabalho Digital e é finalizada com a gente, aqui no PicPay.

No seu caso, infelizmente, a proposta do Crédito do Trabalhador não foi aprovada desta vez. Mas isso pode mudar! E tem algumas ações simples que podem te ajudar a aumentar suas chances de uma nova liberação:

- Open Finance: Ao compartilhar seus dados com o PicPay, conseguimos entender melhor seu perfil financeiro e tornar a análise mais favorável;
- Uso de cartões de outros bancos no PicPay: Isso amplia seu histórico dentro da nossa plataforma.
- Uso do app: Quanto mais você movimenta sua conta, paga boletos, faz recargas e usa outros serviços, mais completo fica o seu perfil para futuras análises.

Se quiser tentar novamente, é só seguir o passo a passo abaixo:

1. Acesse o app Carteira de Trabalho Digital
2. Vá até a aba “Empréstimos” e faça uma nova simulação
3. Autorize o compartilhamento de dados e selecione o PicPay Bank
4. Depois, acompanhe o app do PicPay e aguarde o surgimento de uma nova proposta

Assim que uma nova oferta estiver disponível, você será notificado diretamente pelo app, Karlos!

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda nesse processo, estou por aqui para te apoiar no que for preciso.

Um abraço,
Gilberto T. | Reclame Aqui | PicPay