Empréstimo Pic Pay: Cobrança Indevida Após Quitação e Falta de Previsão de Reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
03/07/2026 às 16:53
ID: 252932557
Fiz um empréstimo de contrato trabalhador com Pic Pay sob. numero *****, mesmo passando TODAS INFORMAÇÕES, o problema continua sem solução. Fui atendida por pessoas gentis e educadas, porém sem capacidade de resolver a situação ou fornecer informações concretas sobre o andamento do processo.
Meu contrato de empréstimo foi quitado em 11/05. Preciso apenas de uma informação objetiva: quando o valor descontado indevidamente será estornado?
Após a quitação, ocorreram dois descontos em folha. Eu já sabia que isso poderia acontecer por conta do prazo de processamento. No entanto, o valor referente ao desconto de junho já foi repassado pela empresa em 19/06, e, até o momento, ninguém consegue informar uma previsão para o reembolso.
O mais preocupante foi receber a informação de uma atendente de que o contrato ainda não havia sido quitado, o que não corresponde à realidade.
Então, deixo uma pergunta simples: onde está o meu dinheiro e quando ele será devolvido?
São duas parcelas descontadas e valor total do contrato quitado, o que quero é data de quando será depositado.
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