Limite do cartão não liberado após pagamento via PicPay em dia útil

Olá, Gabrielle, boa tarde!

Me chamo Fernanda F., sou do time PicPay Bank aqui no Reclame Aqui, e estou entrando em contato para te dar um retorno sobre a sua manifestação.

Assim que recebi sua mensagem, me dediquei a compreender toda a situação e não medi esforços para te oferecer o suporte necessário.

Para te ajudar da melhor forma, acabei de enviar um e-mail neste dia 20/11, com o título “Contato PicPay - Reclame Aqui Bank”, para o endereço cadastrado conosco. Nele, você encontrará informações detalhadas sobre o seu pagamento.

Entendo que essa situação tenha gerado dúvidas. Verifiquei que já realizamos a liberação do seu limite e, neste momento, você está utilizando o seu PicPay Card normalmente.

Somente para contextualizar, precisamos daquele prazo para confirmar algumas informações. Além disso, antes mesmo do vencimento, enviamos uma notificação sobre o feriado para ajudar na sua organização. Vale reforçar também que o PicPay Card é regulamentado pelo Banco Central do Brasil (Bacen), que estabelece diretrizes para garantir transparência e proteger os direitos dos consumidores.

Fico feliz que tudo tenha sido resolvido! É um prazer te ajudar e ter você conosco.

Se precisar de mais algum suporte, estou à disposição no e-mail que te enviei!

Equipe PicPay.