Limite pré aprovado

Em réplica
Salvador - BA
26/05/2025 às 16:03
ID: 218002523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAntes de solicitar o cartão de crédito apareceu o limite de crédito pré aprovado, ja solicitei o cartão, porém tô usando o virtual e até agora nada de Limite
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2025 às 11:10
Ei Jackson! Bom dia!
Sou o Lucas e vim trazer um retorno sobre o questionamento, explicando melhor o que houve.
Compreendo seu lado e imagino que um limite pré-aprovado pode ser muito útil, auxiliando na sua organização financeira e no seu dia a dia.
Por outro lado, a oferta que você recebeu, é do PicPay Card com limite garantido.
Te explicando sobre o produto, essa modalidade se trata de um cartão híbrido que combina características de cartão de crédito e débito. Um dos principais diferenciais é que não requer uma análise de crédito convencional. Em vez disso, o seu limite é determinado pelo valor que você investe no cofrinho da sua conta PicPay.
Ou seja, o saldo que você tem disponível na Carteira e coloca no cofrinho do cartão, vira o limite de crédito que você pode utilizar. Quando você faz uma compra, esse valor fica guardado até que seja feito o pagamento da fatura, automaticamente. A grande vantagem é que ele continua rendendo normalmente durante esse período.
Eu até verifiquei por aqui, mas no momento ainda não temos uma oferta com limite de crédito para você. Acontece que o nosso sistema realiza análises periódicas em cada cadastro, verificando as necessidades dos nossos clientes, avaliando a oportunidade de oferecermos um cartão com limite de crédito.
Trazendo mais detalhes sobre o funcionamento da oferta de crédito, quando você cria uma conta conosco, antes de ofertar o PicPay Card, realizamos uma série de verificações, cruzando as informações internas e externas sobre você no mercado, e conosco.
- Fatores internos: capacidade interna de concessão, pagamento pontual das contas, a boa movimentação da conta concentrando seus gastos no aplicativo, a utilização de mais serviços do PicPay, como a portabilidade de salário, pagamento de boletos, Pix e Open Finance.
- Fatores externos: dados do seu perfil disponíveis no mercado, como o comprometimento de sua renda, potencial de gastos futuros, comportamento e histórico financeiro e de inadimplência, dívidas e empréstimos em aberto.
Portanto, o fato de a função não estar disponível neste momento não significa que seu perfil tenha algo errado ou que não seja elegível. A liberação da função depende sempre da análise de crédito realizada pelo nosso sistema e da nossa capacidade de conceder crédito no momento do seu pedido.
Jackson, a boa notícia é que estamos constantemente trabalhando para ampliar nossos critérios de oferta, visando facilitar o acesso ao PicPay Card com limite pré-aprovado. Uma das nossas ideias principais é revolucionar a vida financeira de nossos clientes e, para isso, precisamos crescer com cuidado.
Enquanto isso, tenho algumas dicas que podem fortalecer nosso relacionamento e influenciar positivamente nas análises de crédito futuras. Quanto mais dados forem compartilhados, mais informações teremos para as análises.
Compartilhar suas informações financeiras: Ao permitir o compartilhamento, conseguimos entender melhor seu perfil financeiro, o que pode resultar em condições de crédito mais favoráveis e serviços personalizados.
Realizar a portabilidade do seu salário para o nosso aplicativo: Centralizar suas finanças conosco facilita a gestão do seu dinheiro e demonstra um vínculo mais forte com nossa plataforma, algo considerado em nossas análises de crédito.
Utilizar o aplicativo para suas despesas diárias: Ao concentrar seus gastos e pagamentos em nossa plataforma, você constrói um histórico financeiro robusto, essencial para avaliações futuras de crédito e possíveis aumentos de limite.
Adotando essas práticas, nosso sistema poderá compreender melhor suas necessidades e oferecer soluções mais alinhadas ao seu perfil.
Muito obrigado pela compreensão e, se você continua com alguma dificuldade ou ficou com alguma dúvida sobre a resposta que te dei, basta tocar no botão abaixo “não”, depois em “réplica” para continuar conversando comigo.
Abraços,
Lucas A. | Reclame Aqui | PicPay
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 11:31
Na vdd, já falei com alguns colegas seu Lucas, eles me informaram que assim que o cartão chegar o valor de até 4 mil estaria liberado, sobre questão pra ter o benefícios eu já fiz no picpay, antes de solicitar o cartão por isso apareceu pré aprovado, a única coisa que não tenho como fazer é portabilidade de salário. Mas acredito eu que a Picpay é um banco correto e vai rever isso, pq propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que vcs revejam isso