O que aconteceu
No dia 15/10 fizeram uma compra online com meu cartão de crédito, no mesmo dia abri a contestação no aplicativo, porém o PicPay respondeu falando que a compra não tinha sido lançada na fatura então era pra mim aguardar que quando a compra fosse lançada na fatura daí eles iam seguir com a contestação e iam liberar um crédito de confiança pra mim, passou 2 dias e apareceu a compra na fatura, porém até agora não tive mais nenhum retorno dessa contestação e nem o crédito de confiança minha fatura já fechou com o valor da compra que eu não reconheço e não sei o que fazer pois o atendimento do chat ninguém me responde tem 3 dias e por telefone ninguém atende, preciso urgentemente de um retorno sobre essa contestação pq amanhã já vence minha fatura e não sei o que fazer preciso do meu crédito de volta