Picpay - Clube do Empréstimo
Não resolvido
São Leopoldo - RS
16/01/2025 às 09:53
ID: 207307223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA pior opção de "investimento" que já fiz!! Avaliem muito bem antes de colocar dinheiro nessa opção (seja pessoas ou empresas)!
O Picpay disponibilizou há um tempo essa opção de "investimento", que nada mais é do que a intermediação de empréstimo entre usuários do Picpay. Uma parte empresta e a outra recebe juros um pouco maior que o de investimentos convencionais.
Nesta modalidade, deixam claro que não se responsabilizam pelo pagamento, porém, a avaliação de crédito do contratante e o risco de pagamento é feita pela Picpay (informações não são abertas e enviadas para quem empresta o dinheiro), ou seja, tem que acreditar na Picpay.
Fiz 7 liberações de valores para 7 pessoas diferentes, e destes, recebi de apenas 4 (e com atraso). Ficaram 4 pendências que já estão sem pagamento a mais de um ano. Tomei um grande prejuízo e as respostas padrão da Picpay demonstram a total falta interesse em resolver.
A minha reclamação é na forma de avaliação de crédito, visto que quando uma pessoa pede o empréstimo, a Picpay ganha em torno de 16% em cada empréstimo e de forma antecipada, SEM NENHUM RISCO!!! O meu questionamento é se a avaliação de crédito do tomador de empréstimo é confiável. Pela quantidade elevada de inadimplentes (mais de 50%), essa análise é muito questionavel. Como o risco é todo do cliente que empresa o seu dinheiro, e a Picpay recebeu antecipadamente, será que a avaliação de crédito é criteriosa?? Ou liberam de forma sem muita análise para para ganhar mais no momento da liberação??
Obviamente, não tenho como provar, mas apenas compartilho a minha indignação e meus questionamentos sobre o processo e as propagandas que se mostraram questionaveis!
Muito cuidado com essas opções de péssimo investimento oferecidas!
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 11:18
Oi, Diego!
Eu sou a Débora e vim deixar registrada a solução da sua manifestação.
Vi que possui um empréstimo entre pessoas. Por aqui no PicPay, atuamos como mediadores para facilitar o acordo entre quem pede o empréstimo e quem aceita emprestar o dinheiro. Apesar de não podermos garantir que todas as parcelas sejam pagas pontualmente, estamos sempre prontos para auxiliar nossos clientes no processo de cobrança, caso haja parcelas em aberto.
É importante ressaltar que, como intermediadores, não assumimos a responsabilidade pelo pagamento do empréstimo em caso de inadimplência.
Lembramos que, ao investir em uma pessoa, há o risco de que as parcelas não sejam pagas em dia, visto que essas operações de empréstimo são considerados um investimento de risco.
De todo modo, reforço que seguiremos com a nossa responsabilidade por aqui de realizar as cobranças e de incluir o nome do devedor nos órgãos de proteção ao crédito.
Se precisar de mais alguma ajuda, estou por aqui.
Abraços,
Débora M.| Reclame Aqui | PicPay
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 12:33
Pelo jeito você não leu a reclamação! Essas respostas padrão não me atendem. Reportei que a forma de avaliação de risco é muita duvidosa e questionável. Como a Picpay não tem risco nenhum e ganham um percentual por empréstimo no ato da contratação, quanto mais empréstimos, melhor!! Dane-se quem emprestou o dinheiro. Se a análise de crédito é fraca, óbvio que várias pessoas que são mau pagadores vão pedir empréstimo! O meu objetivo com essa reclamação é evitar que outras pessoas sejam prejudicadas! Com certeza vocês não vão resolver nada!
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 20:24
Apenas respostas padrão sem assumir que a avaliação de crédito é falha (ou possivelmente tendenciosa). Fato é que a Picpay não tem risco nenhum e recebeu a sua parte. E quem empresta tem que confiar nessa análise muito questionável e com risco grande de não receber! Em resumo, o prejuízo é só meu! Não recomendo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1