PicPay Bank

Reclamar dessa empresa

Ibiúna - SP

07/05/2026 às 10:45

ID: 247968673

Eu adquiri através do crédito do trabalhador um valor de empréstimo pelo Picpay e eles me ofereceram fazer o empréstimo e quitar uma dívida, eu estava pensando que seria outro empréstimo do trabalhador que eu tenho que já estava faltando poucas parcelas para quitar em outro banco.
Eu olhei no contrato e concordei, sendo assim eles liberaram o empréstimo já fazendo o desconto do valor de outro contrato e colocando na minha conta da Picpay um valor R$ 28.216,95, como eu estava em atraso com a minha fatura do cartão de crédito da Picpay eu fui e fiz o pagamento total da fatura no valor 25.569,18.
Depois para a minha surpresa fui usar o cartão após o dia 30.04 onde fiz o pagamento da fatura e ele constava como cancelado.
Fui olhar a fatura para a minha surpresa o valor que eles descontaram do valor do empréstimo do trabalhador era justamente a fatura no valor 28.216,88 que aparece na fatura como credito renegociação de dividas.
Já se passou sete dias desde que fiz a reclamação e não tenho um retorno, preciso que eles devolvam o meu dinheiro no valor R$ 25.569,18 sendo que já paguei a fatura da renegociação de divida com o crédito do trabalhador que logo vai ser descontado no meu salario CLT.
Espero que eles me devolvam o dinheiro, porque estou precisando para pagar outras contas, sendo que eles me ofereceram o crédito e não estava explicando qual seria o pagamento que eles iriam fazer e liberar em dinheiro na conta o valor 28.216,95.

Valor total do Empréstimo 63.504,57- 28.216,88=35.287,69 - 7070,74 Seguro+ iof= 28.215,95 que foi para a minha conta.
Tentei vários contatos e somente ficam me informando que o meu caso esta sendo analisado.

Por favor, aguardo o retorno o mais breve possível.

Atenciosamente,
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